Les contenus Web sont devenus un élément de différenciation essentiel pour les entreprises car l'avantage concurrentiel d'un prix attractif tend à diminuer au profit d'une plus grande flexibilité et d'un service client personnalisé.

La capacité d'un site Web à attirer et à conserver des clients ou prospects est devenue critique. De plus, la nature compétitive du Web force les entreprises à modifier leurs processus, leurs règles et leurs produits.

Pour les entreprises qui ont une offre sur le Web ou qui déploient des intranets ou extranets conséquents, la gestion efficace du contenu et du code pour les applications e-Business représente un enjeu crucial. Les difficultés principales sont les suivantes:

• Les créateurs de contenu ne sont pas des programmeurs et ne sont pas preneurs des outils de développement prévus pour des ingénieurs informaticiens.
• Les grands portails ou les sites des grands groupes contiennent des milliers de pages et de composants logiciels.
• La popularité du Web a attiré un très grand nombre de créateurs de contenus, qui présentent une diversité de niveau et d'expérience.

Le succès avec le Web d'aujourd'hui s'appuie sur la maîtrise de technologies et d'outils permettant aux entreprises de procéder à des changements rapides. La multiplication des Webmestres qui capturent, convertissent et publient l'information à l'aide d'éditeurs HTML ou d'applications non intégrées n'est plus suffisante. La mise en place d'un site Web, intranet, de commerce électronique ou de tout système chargé de gérer des contenus importants destinés à être publiés demande une gestion appropriée.

En se basant sur l'expertise ECM de ses consultants et ingénieurs, SmartWave vous aide à mettre en oeuvre des solutions permettant:

• De faire créer les contenus directement par les utilisateurs
• De créer l'information une seule fois et de la distribuer sous différentes plates-formes de visualisation (navigateurs, client messagerie, Assistant personnel, WebTv, WAP)
• De s'assurer que les bonnes versions du contenu sont présentées
• De définir et d'automatiser le cycle de vie du contenu (création, validation et approbation).
• De respecter les exigences légales en conservant l'historique de l'information